to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan İptal Edilen Uçak Bileti Ücretinin Geri Ödenmemesi
Tatilbudur üzerinden 13 Temmuz gidiş, 18 Temmuz dönüş olacak şekilde yurt içi tatil paketi ve uçak bileti satın aldım. 24 Haziran’da başvuru yaptıktan sonra, iş sebebiyle aynı gün, yani 24 saat dolmadan rezervasyonumu iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki uçak bileti ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
5343***36 numaralı rezervasyonumun iptal edildiğine dair Tatilbudur’dan “rezervasyonunuz başarıyla iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Buna karşın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum. Her aradığımda “dekontu mailinize atıyoruz, bankadan kontrol edin, ses kaydı alıyoruz, talebinizi iletiyoruz” gibi sözler söyleniyor; ancak ne herhangi bir dekont geliyor ne de ücret iadesi gerçekleşiyor.
24 Haziran’dan bu yana, özellikle de en son 24 Temmuz’da yaptığım görüşme dahil sayısız kez telefon açmak zorunda kaldım ve her defasında oyalandım. Hem halkla ilişkiler departmanının yaklaşımından hem de firmanın bu kadar sorumsuz, oyalayıcı ve güvensiz davranmasından son derece şikayetçiyim.
5343***36 numaralı iptal edilmiş rezervasyonuma ait yaklaşık 33.000 TL tutarındaki uçak bileti ücretimin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Uçak bilet iptal kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz tamamlanmıştır tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
Kesinlikle Bankam tarafımdan öyle bir ödemenin olmayan bir şeyin provizyonu oluşmaz dediler banka yetkilisi birden fazla konuşma kayıtlarım var sizde ve banka nouşma kayıtlarım ve uçak firmasının 24 -72 saat işlemlerde para iadesi kişiye ödenir şirket politikalarında bulunuyor fakat Tatilbudur.com paramı üstüne yatmaya çalışıyor. Ödemeyi yapmalarını istiyorum en kısa sürede istiyorum.
Tatilbudur.com halen hesabıma gelen para iadesi yok banka yetkileride bunu oluşması için firma tarafından kartına paranın yatırmaları gerekiyor iade yok işlem yapılamaz diyorlar uçak biletimin paramı yatırmalarını istiyorum Tatilbudur.com turizm şirketi tarafın dan!
