Alınmayan Hizmet Nedeniyle Kredi Kartımdan Çekilen 24.999,68 TL İçin İade Talebi

14.08.2026 tarihinde saat 19.12 civarında kredi kartımdan 24.999,68 TL tutarında, işlem kaydında “Tatilbudur kurumsal Muğla” şeklinde görünen bir harcama çekildi. Bu işlemi diğere turizm üzerinden yapılacak bir hizmet için şifremi paylaşarak onaylamama rağmen, karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve tanımadığım kişilere diğere turizm aracılığıyla uçak bileti kesildiğini sonradan öğrendim.

Yaşanan durum üzerine hem Tatilbudur hem de diğere turizm ile görüştüm. Tatilbudur, kartımdan çekilen tutarı benim onayımla tahsil ettiklerini, bu parayı diğere turizm’e aktardıklarını, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi ve iade için diğere turizm’e yönlendirdi. Diğere turizm ise parayı ödeyeceklerini söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleştirmedi.

Kredi kartımdan para çekmeye gelince çok rahatlıkla çeken Tatilbudur, iptalini istediğimde aynı şekilde hızlıca iptal ve iade işlemini de yapabilmeliydi. Bu şekilde aracı firma üzerinden iş yapılmasının ne kadar yasal olduğunu bilemiyorum ama sonuç olarak mağdur olan benim. Diğere turizm aracılığıyla sıkıntıya düştüğümü açıkça ifade etmeme ve “lütfen iade edin” dememe rağmen, “bizlik bir durum yok, isterseniz diğere turizm’in telefonunu verelim” şeklinde cevap aldım. Parayı diğere turizm doğrudan kartımdan çekmedi, işlemi siz yaptınız; ben bu sürecin arka planını, aranızdaki anlaşmayı nereden bilebilirim?

Ne Tatilbudur’dan ne de diğere turizm’den aldığım net bir çözüm olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen 24.999,68 TL tutarındaki bedelin, ilgili firmalar arasındaki ticari ilişki ne olursa olsun, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. (Daha önce de başka bir hizmet için benzer yöntemi kullandılar, hizmetimi aldım, sorun olmadı ama şimdi dolandırılma vakasıyla karşı karşıyayım. Kartımdan çekilen tutar için şifreyi ben söylemiş olabilirim ama benim adıma değil, isimleri çok tuhaf olan ve Türk vatandaşı bile olduklarından şüphe duyduğum kişilere uçak bileti kesilmiş. Bunun ne kadar etik ve ne kadar yasal olduğunu bilmiyorum. Mağdurum, paramın iadesini istiyorum. Para Tatilbudur kurumsal Muğla adlı isimle kartımdan çekildiyse iadesini de yine bu firma yapmalı diye düşünüyorum. İncelemeler sonucunda bizlik bir şey yok dediler ama ben bu durumu kabullenemiyorum. Sosyal medyada güçlü bir takipçi kitlem var sosyal medyada bu durumu paylaşmadım hatta şu an bile bu şikayet metnini sadece marka görsün şeklinde ayarladım lütfen bu iyi niyetime karşı siz de paramın iadesini gerçekleştirin siz kendiniz diğere turizm ile anlaşın)