to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti Ve Transferin Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
06.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Kıbrıs Merit Park Otel’de 8–12 Ağustos 2026 tarihleri için standart oda, Ultra her şey dahil konaklama satın aldım. Otelin kendi fiyatı 82.740 TL iken, Tatilbudur üzerinden uçak bileti ve transferi de ekleyerek toplam 103.425 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi.
Satın alma aşamasında paket içinde uçak bileti ve transfer de görünmesine rağmen, sonrasında tarafıma biletiniz ve transferiniz yoktur denildi. Ben de ödediğim rakama ilişkin dekontu ve ekran görüntülerini ilettim, ayrıca mail atmam istendi, hepsini gönderdim. Yapılan incelemede bir sorun olmadığı ve gün içinde biletlerin gönderileceği, ulaşımın sağlanacağı söylendi.
Dünden bu yana defalarca, yaklaşık 40 kez aramama rağmen ne uçak biletlerim gönderildi ne de transferim netleştirildi. Yarın otel rezervasyonum başlıyor ve Kıbrıs’a uçmam gerekiyor ancak hâlâ ortada bir bilet ya da transfer bilgisi yok. Telefonda “sorun yok, iletilecek” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim paket kapsamındaki uçak bileti ve transfer bilgilerimin derhal tarafıma iletilmesini, rezervasyonumun eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Verdiğimiz numarayı 2 gündür arıyorum ve sürekli incelenip dönüş sağlanacak diyorsunuz. Verdiğiniz numaralar sadece talep açtık aciliyetiniz iletip deyip telefonu uslupsuzca kapatıyorlar. Bizim yapacağımız bu kadar diyorlar. Bana uçak biletiniz ve trasferinizde sıkıntı yok, müşteri hizmetlerine zinnet hanımın dikkatine diye zinnet hanım mail attırttı. Mail incelendikten sonra arayıp sorun yok biletiniz atılacak gün içerisinde dendi. Yarın otelde olmam gerekiyor ve saat şu an 21.06 olmasına rağmen hala iletilemediğini bildirmenizi istiyorum. Tatile bir yılın stresini atalım diye çıkıyoruz ve benim burnumdan getirdiniz, strese soktunuz ve bunu gittiğim zaman otellede payşacam sizi de aynı şekilde Hakem Heyeti'ne vereceğimi bilmenizi isterim
