to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’tan Check-in Sorunu Ve Yetkisiz 850 TL Kesinti
Pegasus’tan 27 Temmuz tarihli Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almıştım. Check-in yapmak için Pegasus mobil uygulamasına girdiğimde biletimi göremedim. Uçuş günü olduğu için internette Pegasus iletişim bilgilerini aradım ve “bilet hattı” olarak görünen bir numarayı bulup aradım.
Bu hattı aradığımda, işlemin artık Pegasus üzerinden yapılamayacağını, check-in işlemini onların yapmak zorunda olduğunu söyleyip benden kart bilgilerimi istediler. Telefonda benden onay alarak kart bilgilerimi girmemi söylediler ve 850 TL tutarında bir ücret alacaklarını ifade ettiler. İşlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, 27.07.2026 tarihinde kartımdan “epos Tatilbudur kurumsal” açıklamasıyla 850 TL çekim yapıldığını gördüm.
Ne Pegasus’a ne de Tatilbudur’a bu konuda müşteri hizmetlerinden ulaşamadım. Bu işlem için benden habersiz ve yanıltıcı şekilde ücret alınmasından dolayı mağdur oldum. Hesabımdan çekilen 850 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bilet
