Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(49 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Swatch Garanti

74 Şikayet
16100
(49 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Swatch Sıfır Saati DEĞİŞTİRMİYOR/İADE Almıyor

profile
Emre
1 hafta önce
131

07.02.2024 Tarihinde Pendik Seyran Mağazasından hediye olarak alınan Swatch marka saati ertesi gün hatalı olduğunu fark edip ( kullanmadan ) tekrar götürdük. Kullanılmadığını teyit ettikten sonra saati garanti dahilinde markaya gönderdiler, Marka ( Swatch ) aynı saati tamir edip tekrar göndermiş fak...

Efsane Otomatik Saat Swatch Sistem 51 Arızası

profile
Sinan
1 hafta önce
82

Swatch firmasının system51 olarak tanıttığı çığır açan otomatik saat, garanti süresi bittikten hemen sonra geri kalmaya ve koldan çıktıktan sonra durmaya başladı. Teknik servisine gönderdim. Çok komik bir açıklama yaptılar. Saatin tamir edilmeyeceğini, 3980 TL karşılığında komple mekanizmasını değiş...

5
Çözüldü
profile
Kurtuluş
2 hafta önce
173

"Hilltown Swatch satış sorumlusu Gizem Hanım'a teşekkür ederim. Saygılar..."

Kurtuluş Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Swatch Saatim Su Alıyor Garanti Sorun Çözmüyor

profile
Murat
14 Şubat
303

Geçen yıl Ankara Armada AVM'den Swatch marka çelik bir saat aldım. Ürün geçen ay iki kez içerisine su aldı ve ortasında buhar oluştu. Fotoğraf ve videolarını çektim. Ürünü Cepa AVM'de içerisinde su varken teslim ettim. Garantiden geri geldi ve müşteri hizmetleri hava şartlarından kaynaklanmış olabil...

Swatch Saatim Su Alıyor Garanti Sorun Çözmüyor
Swatch Saatim Su Alıyor Garanti Sorun Çözmüyor
1

Swatch Müşteri Hizmetleri Kordon Değişimi Süreci

profile
İbrahim
25 Ocak
59

Aralık sonu Swatch marka saatim için üründen kaynaklı bir durum olduğu için garanti kapsamında kordon değişimi talebinde bulundum. İlk olarak farklı bir modelle değişim önerildi fakat kendi saatimin kordon değişimi konusunda ısrarcı oldum ve bu talebim müşteri ilişkileri ekibinden E****** bey tarafı...

Swatch Saatler Çok Kalitesiz Ve 2 Senede Bozuluyor

profile
Cayiroglu
19 Ocak
100

Forum İstanbul mağazasından aldığım saatler ya defolu çıktı ya da iki yıllık garanti süresi dolmadan bozuldu. Beş adet saat aldım ve hepsinde sorun yaşadım.  Garanti süresi dolduktan sonra tamir etmiyorlar, mekanizmayı değiştiriyorlar ve bu işlem için yeni bir saat parası talep ediyorlar. Ayrıca, F...

Swatch Saatler Çok Kalitesiz Ve 2 Senede Bozuluyor
1

Swatch Saatte Buğulanma Sorunu

profile
Mahmut
18 Ocak
506

Taksim İstiklal Caddesi'ndeki Swatch markalı mağazadan Big Bold saat aldım ve kendi kendine buğulanma yapıyor. Garantiye gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiş. Kasasında hafif bir yerde vuruk izi var ve bu durumun buğulanmadan kaynaklandığı söyleniyor. Ancak buğulanma ile kasanın ...

Swatch Saatte Buğulanma Sorunu

Swatch Group Türkiye Teknik Servis Sorunu

profile
Kıvanç
24 Ağustos 2023
636

Frankfurt havalimanından aldığım Rado marka saatim üzerinden 3 ay geçmesine rağmen sapma yapmaya başladı ve faturasıyla birlikte Swatch Group Türkiye teknik servisine gönderdim. Fakat saatin 2 yıl garantisi olmasına rağmen teknik servis garanti kapsamına almayıp üzerine bana 5.000 TL onarım ücreti ç...

Swatch Saatin Saniyesi Takılma Sorunu

profile
Ozan
08 Ağustos 2023
99

Beyoğlu Swatch Nizam Hışım grup mağazasından tarih 11.07.2023'te model numarası sb07s109 saat aldım. Kız arkadaşımın tavsiyesi üzerine saatimi 04.08.2023 tarihinde sadece saniyesi takılıyordu düzelip tekrar takıldı. Bunun üzerine saatimi en yakın Akasya Swatch mağazasına götürdüm. 06.08.2023'te Swat...

Swatch Saat Garanti Süreci

profile
Aylin
17 Temmuz 2023
35

Servise göndermiş olduğum saat için verilen belgede takip edeceğim giriş numarası ve şifreyi siteye yazıp kontrol etmem gerektiği söylendi fakat site ne giriş numarasını ne de şifreyi kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini tam 4 gündür arayıp 20 dakika bağlanmasını bekliyorum. bağlanmıyor. Asla kontrol...

Swatch Çözümsüzlüğü, İlgisizliği, Gereksizliği

profile
Tuğba
12 Temmuz 2023
1.624

2016 yılında Swatch marka saat aldım. Saatim arıza yaptı servise gönderdim. Servisin verdiği yanıt parçası bozuk, tamir edilmiyor. Parçası üretilmediği için tamiri mümkün değil dedi. Piline ömür boyu garanti veren Swatch parçasını bulup yapamıyor. Sadece adınız varmış o da bir işe yaramamış. Çözüm y...

1

Swatch Saat Garanti Mağduriyeti

profile
Ugur
12 Haziran 2023
2.893

Hepsiburada'da Anka isimli mağazadan Swatch saat aldım. Saatte problem çıktı, çalışmıyordu. Servise göndermem gerektiği söylendi. İzmir Hilltown AVM'deki Swatch'a götürdüm, pil değişimi yapıldı ancak saat düzelmedi. Daha sonra merkeze göndermemiz gerekiyor diye saati teslim aldım, 2 hafta sonra iade...

Swatch Saat Garanti Mağduriyeti
1

Kayseri Forum Swatch Mağazası Pil Değişim Ücreti İstiyor

profile
Harun
10 Haziran 2023
900

Kayseri Forum Swatch mağazası ömür boyu pil değişimi ve çizik giderme garantisi olarak sattığı saat için pil değişimi ücreti istiyor. Madem öyle satarken neden farklı konuşuluyor ve de diğer sıradan markalardan ne farkınız kaldı. Geri dönüş rica ediyorum bir açıklama yapar mısınız

1

Swatch Yüzük Tamir Edilmiyor.

profile
Kemal
31 Mayıs 2023
45

Swatch Armada AVM'den almış olduğum yüzük için omur boyu garanti kapsamında olduğunu söylemişti. Üstelik garanti kağıtlarının yanında olmasına gerek dahi yok diyerek. Bugün teli kopan yüzüğüm için gittiğimde yüzüğün garantisi varsa yenisiyle değişeceğini yoksa bir şey yapamayacaklarını söylediler. O...

5
Çözüldü

Swatch Marka Ürününe Sahip Çıkmadı

profile
Uğur
17 Mayıs 2023
339

"Çok teşekkür ederim. Swatch fabrika ilgilendi ve sorunumu çözdü."

Swatch marka saat aldım. Çok severek kullanıyorum. Hatta ciddi rakam verip kayışını değiştim. Üzerindeki saniye yerinden düştü. Daha 3 yıl oldu alalı....

Swatch Marka Ürününe Sahip Çıkmadı

Swatch Kapalı Kasa Tamir Sorunu

profile
Perihan
04 Mayıs 2023
339

Swatch kapalı kasa saatini kullanıyorum fakat saatin saniyesi yerinden çıktı ve saatin çalışmasına engel oluyor. Çağrı merkezini aradığımda garanti süresi dolduğundan yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ücretli yaptıracağım dememe rağmen resmen alın çöpe atın denildi. Kaç bin tl lik saat hiç oldu. ...

Swatch Kapalı Kasa Tamir Sorunu

Swatch Tamir Desteği Vermedi

profile
Alper
01 Mayıs 2023
1.078

Swatch'tan aldığımız saati tamir için mağazaya getirdiğimizde mağazada açamayacaklarını, ancak saat kasası metal olsa açabileceklerini ve tamir edebileceklerini söylediler. Ürünün garantisi dolduğu için de servise de gönderemeyeceklerini ilettiler. Garanti belgesi olan ürünü açabildikleri ancak olma...

Swatch Garantisi Olmasına Rağmen Almıyorlar

profile
Haluk
16 Nisan 2023
721

Şamil Saat'ten yeni aldığım Swatch saatimin tarihi çalışmıyor. Aldığımda garantisinin kendilerinde olduğunu söylediler fakat şimdi sorumluluk kabul etmiyorlar. Neymiş anlamaları bitmiş ama hala satışlarını yapıyorlar. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kendi imzaları bulunan garanti...

1

Swatch Sokak İşporta Ürünü İle Rekabet Edemiyor.!

profile
Ömer
07 Nisan 2023
1.809

Swatch 28.06.2023 tarihinde Piazza Maltepe Swatch mağazasından yeni sezon stand'ından satın almış olduğum saatin 7 ay sonra kordonu koptu. Mağazaya götürdüğümüzde kordon garanti kapsamında değil o yüzden değiştiremiyoruz dediler. Sonraki hafta garanti belgemi bulamadığım için madem öyle ücret mukab...

Swatch Sokak İşporta Ürünü İle Rekabet Edemiyor.!
profile
Perihan
04 Mayıs 2023
312
Perihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Swatch bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Swatch henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör