to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch marka, pilsiz harekete istinaden şarj olan model saatim bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Saatin mekanizmasında sıkıntı olduğu, artık zamanı göstermediği için uzun zamandır kullanamıyorum. Bu saati alırken ömür boyu garanti sözü veriliyordu ancak şu an bu sözün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Saatim bozulunca Swatch yetkili servisine başvurdum. Saatin plastik türü bir malzemeden üretildiği, bu nedenle Türkiye’de tamirinin yapılamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa saatin bugün benzer modelleri Swatch’ın kendi internet sitesinde yaklaşık 9.000 TL ile 12.000 TL aralığında satılıyor ve bu fiyata rağmen ürünün tamir edilememesi ve garanti kapsamının işletilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ömür boyu garanti taahhüdü de göz önünde bulundurularak saatimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da tamiri mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Swatch’ın bu mağduriyetimi gidererek marka güvenini yeniden tesis etmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaklaşık 2.5 yıl önce tarafınızdan kapalı kutu olarak satın aldığım Swatch marka saat, hiçbir fiziki müdahale veya darbe olmadan kendi kendine bozulmuştur. Ürünü yetkili servise götürdüğümde tamirinin mümkün olmadığı, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve saati "çöpe atmam gerektiği" gibi ...
Pili biten Swatch marka saatimi pil değişimi için Özdilek Park Swatch mağazasına götürdüm. Görevli bir süre sonra saati 'pili bitmemiş, saat bozulmuş' diyerek geri verdi. 'Ne yapabiliriz? ' diye sorduğumda 'Pili değiştirdim, şok aldım çalışmıyor' dedi. Ne bir öneri ne de bir çözüm odaklı yaklaşım ...
2016 yılında Swatch marka saat aldım. Saatim arıza yaptı servise gönderdim. Servisin verdiği yanıt parçası bozuk, tamir edilmiyor. Parçası üretilmediği için tamiri mümkün değil dedi. Piline ömür boyu garanti veren Swatch parçasını bulup yapamıyor. Sadece adınız varmış o da bir işe yaramamış. Çözüm y...
Swatch Saatime “Ömür Boyu Garanti” Verildi, Ancak Onarımı Yapılamadı Yaklaşık 3 yıl önce Swatch markasından bir saat satın aldım. Satın alma sırasında bana ömür boyu garanti kapsamında olduklarını ve her türlü teknik destek sağlanacağını belirttiler. Son zamanlarda saatimin klips kısmında bir soru...
Yorumlar