to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden Swatch Time To Red Small bayan saat satın aldım. Ürünü aldığım tarihten itibaren 1 ay bile geçmeden saat tamamen durdu ve çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için yetkili bayi olan Antalya 5m Migros içindeki Şamil Saat firmasına 10.03.2026 tarihinde teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13.05.2026 tarihinde telefonla aranarak, arızanın “kullanıcı hatasından kaynaklandığı” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ancak somut bir gerekçe ya da teknik detay paylaşılmadı.
Kısa sürede bozulan bir saatin kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Swatch marka bir saatin bu kadar kısa sürede arızalanmaması gerektiğini, arızanın üretim kaynaklı olduğuna inandığımı düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında yeniden incelenerek ücretsiz onarımı yapılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf, yazılı bir açıklama ile tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Kardeşime, 17.10.2025 tarihinde Swatch marka bir saat hediye edildi. Ürünün fatura tarihi de 17.10.2025 ve saat Mall Of İstanbul mağazasından alınmış. 18.10.2025 tarihinde Hilltown Swatch mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedik. Fiyatı daha düşük bir ürünle değiştirmek istediğimizde aradaki far...
Swatch marka 2b model saatimi 11 Ekim 2025 tarihinde Charleroi Havalimanı’ndan satın aldım. Saatimde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 3 Kasım 2025’te DHL kargo ile garanti kapsamında Swatch Türkiye’ye gönderdim. Kargo için elimde takip numarası da bulunuyor. Aradan 20 gün geçmesine rağmen saatimle i...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Mall Of İstanbul Swatch şubesine, daha önce satın aldığımız mekanik aksamlı saatin arızası nedeniyle başvurdum. Mağazada S**** isimli personeliniz oldukça kaba bir üslupla ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Saati incelemeye almak yerine, “Aldığınız ürün 6 ay...
Swatch markasından geçen sene siyah renk Swatch SB02b404 model bir saat satın aldım ve bu saat için 6.300 TL ödeme yaptım. Saatimi yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra kurma kolu yerinden düştü ve ben de 25 Şubat 2025 tarihinde kargoyla İstanbul’daki garanti servisine gönderdim. Ancak garanti süreci so...
2 Kasım 2025 tarihinde Swatch marka saatimi metal kordonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle teknik servise gönderilebilmesi için İstinyePark Swatch mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında bir fiş verildi ancak şu an yanımda değil. Saatimde mekanik bir arıza yoktu, sadece kordonla ilgili bir problem...
Yorumlar