Garanti Süresi Bitmeden Swatch Saatim Durdu Ve Tamir Maliyeti Mantıksız

Aralık 2022’te satın aldığım pembe renkli, plastik kasalı, iç mekanizması görünen Swatch Big Bold model saatimin 2 yıllık garanti süresi biter bitmez, Ocak 2025’te tamamen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Orijinal pil takıldı, pilin sorunsuz olduğu, asıl problemin motorunda olduğu belirtildi.

Bu durum üzerine Swatch mağazasına ve yetkili servise başvurduğumda, plastik kasalı Swatch saatlerde böyle sorunların olabileceği söylendi. Ayrıca plastik kasada tamir yapmanın, saatin kendi orijinal satış fiyatından bile daha yüksek bir ücreti olacağı, bu nedenle de tamir işlemi yapılmadığı ifade edildi.

Türkiye’de fiyatı en yüksek olan saat markalarından birine ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün, garanti biter bitmez bozulması ve plastik kasa bahanesiyle tamirinin dahi mantıksız bulunması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünümle ilgili arızanın, kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle, saatimin ücretsiz tamir edilmesini ya da ayıpsız benzeri bir ürünle değişimini talep ediyorum.