to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Swatch marka saatimi metal kordonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle teknik servise gönderilebilmesi için İstinyePark Swatch mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında bir fiş verildi ancak şu an yanımda değil. Saatimde mekanik bir arıza yoktu, sadece kordonla ilgili bir problem vardı ve en fazla birkaç gün içinde halledilip teslim edileceğini düşünüyordum.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj aldım. Bunun üzerine geçtiğimiz pazar günü İstinyePark’taki Swatch mağazasına giderek saatimi sormak istedim. Mağazanın kapısında çalışanların maaşlarını alamadıkları için grevde olduklarını belirten bir yazı asılıydı ve çalışanlar sandalyelerini kapının önüne koyup oturuyorlardı, mağazaya kimseyi almıyorlardı.
Bu durumda teknik servise nasıl ulaşacağımı, saatimi nasıl geri alacağımı, hatta saatimin kaybolup kaybolmadığını bile bilemiyorum. İstinyePark Swatch mağazasını telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Garanti süresi bitmiş olsa bile kordon tamiri için gerekiyorsa ücreti ödemeye razıyım, yeter ki saatim tarafıma iade edilsin.
Bir aydır saatsiz kaldım ve hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. Saatimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tamir işleminin sonuçlandırılmasını ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer saatimi teslim edemeyeceklerse de bununla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00'de Mall Of İstanbul Swatch mağazasına giderek YLS450 kodlu saatimi teslim almak istedim. Yaklaşık bir buçuk ay önce, saatimin kayışı iki hafta içinde hasar gördüğü için garanti kapsamında teknik servise göndermiştim. Ancak mağazada grev olduğu için saatimi teslim a...
3 ay önce İstanbul İstinyePark AVM Swatch mağazasından aldığım Bioceramic Moonswatch Mission To The Moonphase model saatimin kordonunda ciddi bir koku problemi yaşamaktayım. Saatimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra denize girdim ve bu süreçte saatin kordonunun tüm yüzeyinde kötü bir koku oluştu. O g...
11 Ekim'de eşim tarafından İstanbul Marmara Park Swatch mağazasından hediye olarak alınan, kordonu gümüş ve aralarda sarı renkler bulunan saati, kutusu, jelatini, fişi ve faturası eksiksiz şekilde 12 Ekim öğleden sonra iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, tüm koruyucu etiketleri duruyor. Mağa...
Mayıs 2024’te Kayseri Forum Swatch mağazasından aldığım Swatch Darling model saatimin kasa kenarı ile kordonun birleşim yerinde, ürünü normal günlük kullanımda kullanmama rağmen kısa sürede kir birikmesi ve yıpranma oluştu. Saatim ilk aydan itibaren bu şekilde yıpranmaya başladı ve görüntüsü oldukça...
Swatch marka 2b model saatimi 11 Ekim 2025 tarihinde Charleroi Havalimanı’ndan satın aldım. Saatimde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 3 Kasım 2025’te DHL kargo ile garanti kapsamında Swatch Türkiye’ye gönderdim. Kargo için elimde takip numarası da bulunuyor. Aradan 20 gün geçmesine rağmen saatimle i...
Yorumlar