Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Swaroza Jewellery Logo

Swaroza Jewellery

Swaroza Jewellery Logo
Swaroza Jewellery

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Swaroza Jewellery için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; yanlış veya eksik ürün gönderimlerinde destek kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23,5'i ürünlerin kopuk, kırık veya defolu geldiği yönünde. %20,6'lık dilimde ise sipariş edilen setlerin eksik parçalarla teslim edildiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Kanallarına Ulaşılamama ve Yanıtsızlık

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 23 şikayette yanlış ürün veya kargo sorunları sonrası WhatsApp ve mail üzerinden dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette telefon ve mail yoluyla firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Takı Ürünlerinde Üretim ve Kalite Sorunları

  • Defolu ve hasarlı ürünler: 8 şikayette zincirlerin kopuk, kolyelerin kırık veya yüzük renklerinin atmış olduğu bildiriliyor.
  • Malzeme kalitesizliği: 2 şikayette ürünlerin malzeme kalitesinin son derece düşük olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Gönderim Uyuşmazlıkları

  • Eksik ürün gönderimi: 7 şikayette set olarak alınan ürünlerin parçalarının paketten çıkmadığı aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette siparişten farklı renk, model veya daha düşük bedelli ürün gönderildiği belirtiliyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 5 şikayette ürünlerin ve hediye kutularının sitedeki görsellerden farklı olduğu ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Teslimat Sorunları

  • Kargolanmayan siparişler: 3 şikayette siparişlerin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • İade edilmeyen ücretler: 2 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ayıplı Yüzük Seti Ve Cevapsız Instagram Desteği

Swaroza Jewelry'den internet siteleri üzerinden 27.09.2026 tarihinde s26918 numaralı siparişimle “The Parure” isimli çok...

Ayıplı Yüzük Seti Ve Cevapsız Instagram Desteği
Ayıplı Yüzük Seti Ve Cevapsız Instagram Desteği
Ayıplı Yüzük Seti Ve Cevapsız Instagram Desteği

Defolu Yüzükler Ve Cevapsız WhatsApp: Instagram Satıcısından İade Talebi

637

Instagram üzerinden Swaroza isimli sayfadan, fotoğraflarını göndererek yüzük siparişi verdim. Siparişimi 5 Ağustos’ta ol...

Defolu Yüzükler Ve Cevapsız WhatsApp: Instagram Satıcısından İade Talebi

Eksik Bilezik Ve Geri Ödeme Sorunu Cevapsız İletişim Şikayetim

652

Swaroza Jewellery internet sitesi üzerinden 3 adet A*** bilezik siparişi verdim. Adres yanlış olduğu için paket geri git...

Bir Gün İçinde Rengi Solan Valkyrie Yüzük İçin İade

529

Swaroza’dan internet siteleri olan swaroza.com üzerinden The Valkyrie - 18 Ayar Altın Kaplama isimli yüzüğü satın aldım....

Bir Gün İçinde Rengi Solan Valkyrie Yüzük İçin İade

Swaroza Jewellery Eksik Takı Gönderimi Ve Cevapsızlık

653

Swaroza adlı internet sitesi üzerinden 6 adet takı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra bugün teslim edildi a...

Rızam Dışında Sipariş İptali Ve Ücretsiz Kapıda Ödeme Talebi

689

Swaroza’nın kendi sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde 24479 numaralı siparişle “The Valkyrie - 18 Ayar Altın Kaplama T...

Yanlış Ve Eksik Bilezik Kalitesiz Ürün Ve İade Desteği Yok

641

Instagram’daki swarozacom isimli sayfadan 6 adet, 20 cm ölçüsünde bilezik siparişi verdim. Ürünler 9 Haziran’da kargo il...

Sipariş Numarası 24038 Kolyenin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

388

Swaroza’nın web sitesi üzerinden bir kolye siparişi verdim, aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ula...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

548

30 Nisan tarihinde Swaroza adlı mağazadan online olarak Ajda model bir bilezik siparişi verdim, 05.05 tarihinde elime ul...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Swaroza Jewellery'den Aldığım Setin Gümüş Olmadığı Ve Cevapsızlık

639

Swaroza Jewellery isimli sayfadan yaklaşık iki hafta önce 5’li bir set satın aldım. Ürün görsellerde gümüş olarak tanıtı...

Swaroza Jewellery'den Aldığım Setin Gümüş Olmadığı Ve Cevapsızlık

Öne ÇıkanKonular

Gösterilen Hediye Kutusu İle Gelen Kutu Arasındaki Uyumsuzluk

324

12.04.2026 tarihinde Swaroza internet sitesi üzerinden sarılan çift kolyesi siparişi verdim. Bu ürünü özellikle sitede g...

Gösterilen Hediye Kutusu İle Gelen Kutu Arasındaki Uyumsuzluk
Gösterilen Hediye Kutusu İle Gelen Kutu Arasındaki Uyumsuzluk

Eksik Aşk Seti Ve Sertifika Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

520

Swaroza’dan 5 parça lüks aşk seti satın aldım. Setin içinde olması gereken tek taş yüzük kutusuyla birlikte geldi ancak ...

Eksik Kolye Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 600 TL İade Talebi

352

Swaroza.com üzerinden 7 Şubat tarihinde kırmızı kutuda çift bileklik ve yanında 100 dilde “seni seviyorum” yazan bir kol...

Satın Aldığım Çift Kolye Kalitesiz Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

576

Swaroza Jewellery isimli satıcıdan kendi internet sitesi üzerinden sarılan çift kolyesi satın aldım. Sipariş numaram 228...

Satın Aldığım Çift Kolye Kalitesiz Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

Hatalı Set Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

285

Swaroza’dan 14 Şubat Sevgililer Günü için 5’li bir set satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta firmanın kendi internet sitesi üzer...

Hatalı Set Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Swaroza’dan Gelen 7’li Erkek Setinde Bileklik Eksik

274

Swaroza’dan 7’li erkek seti satın aldım ancak ürün elime ulaştığında sette yer alması gereken bileklik içinden çıkmadı. ...

Swaroza’dan Gelen 7’li Erkek Setinde Bileklik Eksik

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor, Tam İade Talebi

563

03.02.2026 tarihinde Swaroza internet sitesinden “sonsuz gül kolyesi” gümüş ürününden sipariş verdim, ürün bedeli 1.250 ...

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor, Tam İade Talebi

Swaroza'dan Kırık Zincirli Kolye Ve Cevapsız Şikayet

315

Swaroza’nın internet sitesinden bir kolye sipariş ettim. Siparişimi 8 Şubat’ta verdim ve ürün 10 Şubat’ta teslim edildi ...

Swaroza'dan Kırık Zincirli Kolye Ve Cevapsız Şikayet
Swaroza'dan Kırık Zincirli Kolye Ve Cevapsız Şikayet
Swaroza'dan Kırık Zincirli Kolye Ve Cevapsız Şikayet
Swaroza'dan Kırık Zincirli Kolye Ve Cevapsız Şikayet

Kırık Kolye Ve Cevapsız İletişim Numarası İade Talebi

436

Swaroza Jewellery’den Instagram üzerinden “sarılan çift kolyesi” satın aldım. 13 Şubat 2026 tarihinde kargodan teslim al...

Kırık Kolye Ve Cevapsız İletişim Numarası İade Talebi

Adres Değişikliği Cevapsız, Sipariş İptali Ve İade Bilgilendirmesi Yok

568

Swaroza firmasından 11 Şubat tarihinde 5’li 18 ayar beyaz altın kaplama takı seti satın aldım. Sipariş numaram #22903 ve...

İletişim