to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yüzükler Ve Cevapsız WhatsApp: Instagram Satıcısından İade Talebi
Instagram üzerinden Swaroza isimli sayfadan, fotoğraflarını göndererek yüzük siparişi verdim. Siparişimi 5 Ağustos’ta oluşturdum, ürünler 10 Ağustos’ta teslim edildi ve ödemeyi kapıda kurye aracılığıyla kredi kartıyla yaptım. Paketi açar açmaz yüzüklerin renginin attığını ve ürünlerde belirgin defolar olduğunu gördüm.
Ürünü bu haliyle hiç kullanmadım. Hemen aynı gün, 10 Ağustos’ta satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satıcının sadece WhatsApp hattı ve Instagram sayfası üzerinden iletişim imkanı var, buna rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar. Bu durum nedeniyle hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Swaroza Instagram sayfasından aldığım, rengi atmış ve defolu yüzüklerimin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını veya ayıpsız, sorunsuz ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının WhatsApp üzerinden geri dönüş yaparak bu mağduriyetimi ivedilikle çözmesini istiyorum.
