Yanlış Ve Eksik Bilezik Kalitesiz Ürün Ve İade Desteği Yok

Instagram’daki swarozacom isimli sayfadan 6 adet, 20 cm ölçüsünde bilezik siparişi verdim. Ürünler 9 Haziran’da kargo ile geldi, ödemeyi de kapıda ödeme olarak teslim sırasında yaptım. Ancak gelen bilezikler hem sayfada gördüğüm görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de yamuk yumuk, kalitesiz ürünler gönderilmiş durumda. Ayrıca 1 adet bilezik de eksik gönderildi ve boyutlar da yanlış.

Satıcıyla elimdeki yazışma ve sipariş kayıtlarıyla Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Sayfada iade olduğu yazmasına rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir destek alamadım.

Hem eksik hem de yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği, ayrıca iletişime geçilmediği için ödediğim toplam ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.