Swaroza'dan Kırık Zincirli Kolye Ve Cevapsız Şikayet

Swaroza’nın internet sitesinden bir kolye sipariş ettim. Siparişimi 8 Şubat’ta verdim ve ürün 10 Şubat’ta teslim edildi ancak kolyeyi elime aldığımda zincirin kopuk olduğunu gördüm. Ürün ilk geldiğinde bu şekilde hasarlıydı ve kullanılabilir durumda değildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Swaroza’nın internet sitesinde yer alan mail adreslerine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, kopuk gelen bu kolyenin zinciri için tarafıma sağlam, sorunsuz bir zincir gönderilmesini talep ediyorum. Ürün ayıplı olarak teslim edildiği için, müşteri olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.