Kırık Kolye Ve Cevapsız İletişim Numarası İade Talebi

Swaroza Jewellery’den Instagram üzerinden “sarılan çift kolyesi” satın aldım. 13 Şubat 2026 tarihinde kargodan teslim aldığım ürünün zinciri, elime ulaştığında birkaç yerinden kopuk haldeydi. Yani ürünü teslim aldığım andan itibaren kullanılamaz durumdaydı.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak 0505*****60 numaralı iletişim numarasını defalarca aramama rağmen her seferinde meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca internet sitelerinde iade ile ilgili herhangi bir sekme veya yönlendirme bulunmuyor. Kargo takip numaram 2XN121GL9Q5R, gönderici olarak görünen firma ise karat kuyumculuk mücevherat san. Tic. Ltd. Şti.

Ayıplı gönderilen bu ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim numaralarına ulaşılamaması ve iade süreci ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.