
Ok Roses

İki Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor!

26 Eylül’de Ok Roses firmasından k00000204 kodlu gümüş couple ikili slogan İtalyan bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 356KP1154B. Ödememi kredi kartıyla 1.619,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp’tan defalarca yazmama rağ...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kolye Siparişim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
12 Ekim’de Okrosess Instagram hesabı üzerinden, özel isim yazılı 3 adet kolye siparişi verdim ve toplamda 3.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Sipariş numaram: 248WV4123H. Ödememi havale ile gerçekleştirdim ve dekontumda sipariş numaram da yer alıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır. Arada...
Kargo Bilgisi Yok, Mesajlara Cevap Yok: Müşteri Mağduriyeti!
Arkadaşlar @okrosess bu sayfayı sizinle paylaşıyorum ki benim yaşadığım mağduriyeti yaşamayın diye! 11 Ekim de sipariş verdiğim ürünlerimin nerede olduğunu bilmiyorum çünkü verdikleri kargo şirketinden ne bir e posta ne bir SMS gelmedi. Kargo takip numarası yok. E posta olarak sadece ürünlerin fat...
Siparişim 45 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

26 Eylül 2025 tarihinde Ok Roses üzerinden takı siparişi verdim. Sipariş numaram 472WC8524H. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dır. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak laubali ve eksik bilgi verildi, sonrasınd...
Fil Figürlü Kolyem Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor
14 Ekim tarihinde www.okrosess.com.tr üzerinden 925 fil sembollü kelime kolye Gold modelini sipariş ettim (Sipariş No: 493AF8816U, Fatura No: ozg2025000000781). Siparişim İstanbul/Kartal adresine teslim edilecekti ve 759,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Siparişten sonra, kolyenin ucundaki fil simges...
Gümüş Kalpli İsim Kolyesi İlk Kullanımda Koptu Ve Karardı Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
Ok Roses’tan WhatsApp üzerinden 5396***640 numaralı siparişimle gümüş kalpli isim kolye satın aldım ve ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Kargo elime 15 gün sonra ulaştı. Kolyeyi 1 gün taktım, ilk kullanımda koptu ve suya hiç temas etmemesine rağmen karardı. Ürünün 925 ayar olduğu belirtilmişti ve maliyet...
Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri İlgisiz Çözüm Yok
30 Eylül tarihinde Okroses üzerinden 415RO8765M numaralı kolye siparişimi verdim. Teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 17 iş gününe rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Okroses müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi oldukça ilgisi...
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ok rosess adlı siteden yaklaşık 1 ay önce tasarım olmayan hazır 4 çift küpe satın aldım. Yaklaşık 3800 TL ödeme gönderdim. Fakat tarafıma sadece 1 çift küpe gönderilmiş, 15 gün teslimat süresi dendiği halde küpelerin tamamı gelmemiş ve her seferinde kısa yanıtlarla " kontrol ediliyor " denerek herha...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri

22.09.2025 tarihinde ok roses resmi sitesi üzerinden kredi kartı ile verdiğim 214JY7451T numaralı siparişim, Kocaeli adresine teslim edilmedi. Teslimatın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...
Yanlış Adrese Teslimat Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Okroses üzerinden hediye kolye ve kutu siparişi verdim. Siparişimde fatura adresi olarak kendi adresimi, hediye gönderim adresi olarak ise Ankara’yı belirttim. Ancak ürün, hediye gitmesi gereken Ankara adresi yerine İstanbul’daki fatura adresime gönderildi. Ayrıca hediye olması için özellikle güzel ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Ok Roses’in Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim kolye yerine, orijinaline çok az benzeyen ve tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 528SW8416N. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Ok Roses ile iletişime geçtim ve iade talebimi ilettim. Ancak 4 gündür defalarca yazmama rağmen hiçbi...
Ne Ürün Var Ne Para: Okrosess’ten Cevapsız Mağduriyet

27/08/2025 tarihinde Okrosess’in kendi internet sitesi üzerinden “gümüş yazılı kolye” siparişi verdim ve 569 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bul...
Siparişim 45 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor!
13 Ağustos 2025 tarihinde Okrosess’in Instagram satış sayfası üzerinden 256EN4446D numaralı siparişimle 2770,51 TL tutarında küpe alışverişi yaptım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak/Çaycuma olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi ...
Siparişim Gönderilmedi, Kaba Davranış Ve Rahatsız Edici İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Instagram üzerinden @okrosess hesabından takı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık iki buçuk hafta önce gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünün kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm haftalardır elime ulaşmadı. In...
Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
@okrosess firmasından ağustos ayında el yapımı bir ürün sipariş ettim ve 1.800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 348NL8326H. Ürünümün teslimat adresi Ankara olmasına rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçm...



