to read complaints and reviews, or file yours.Svelte Chic Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Instagram sitesi üzerinden elbisenin siparişini verdim. 2 gün sonra kargolamayla alakalı en ufak bir etkileşim olmadığını fark edince sayfaya yazdım. Ürünü ancak 2 hafta sonra kargolayabileceklerini otomatik mesajlar ile öğrendim. Bu sürenin benim için fazla olduğunu ve aciliyetini belirtip iptal talebi oluşturdum. İptal talebimi sıraya aldıklarını söylediler. Her gün istisnasız yazdım. 4. Gün bana artık siparişin hazırlandığını iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben kaç gün öncesinde iptal talebi oluşturdum ne demek şimdi iptal etmemezlik? Ben iptal talebi oluşturduklarını kendilerine hatırlattım ve paramın hesabıma yatırılmasını istendim. Bu sefer de böyle bir şey yapamayacaklarını ancak kargo elime ulaşınca iade yapabileceğimi, iade parasının da sitedeki hesabınıza bakiye olarak yükleme yapabileceklerini söylediler. İnternet sitelerinde asla böyle bir şey yazmıyor. Bu yaptıklarının etik olmadığını dile getirdikten sonra bana asla cevap vermemeye başladılar. Üstelik 2 hafta oldu ve hala ürünün kargoya verildiğine dair en ufak bir hareketlilik yok. Elimde tüm konuşmalar ekran görüntüleri ile birlikte kanıtlı. Mahkemeye de başvuracağım.
Gelişme
Svelte Chic’ten Aura Maxi Dress adlı ürünü 10 Ağustos tarihinde banka kartımla satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden üç haftadan fazla zaman geçti ve ürünün gönderimi hiçbir şekilde yapılmadı.
Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de geri dönüş yapılıyor. İnternette de bu işletme hakkında insanların kartlarından paralarını çekip ürünleri göndermediklerine dair birçok olumsuz yorum ve dolandırıcılık iddiası olduğunu okudum. Ben de şu an aynı şekilde mağdur ediliyorum ve firmanın bu tutumunu son derece güven sarsıcı ve dolandırıcılık niteliği taşıyan bir davranış olarak görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık ürünü istemiyorum, sipariş numarası #12511 olan işlemime ait tüm ödemenin banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
