to read complaints and reviews, or file yours.Svelte Chic’te Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve 29 Günlük Gecikme
Svelte Chic internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde bir abiye elbise siparişi verdim. Sitenin sık sorulan sorular bölümünde ürünlerin 2-4 gün içinde teslim edildiği açıkça yazmasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak daha sonra marka ile yazıştığımda teslimat süresinin 12-14 iş günü olduğu söylendi ve bunun sitede şeffafça belirtildiği iddia edildi. İnternet sitesindeki bu çelişkili ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bugün itibarıyla siparişi vereli 29 gün oldu ve ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Yazışmalarda siparişimin kargoya verildiği ve teslimat sürecinde olduğu belirtilse de ne net bir tarih veriliyor ne de taahhüt edildiği söylenen süreye uyuluyor. Bu kadar geciken bir ürünü artık istemiyorum ve süreç boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bilgilendirme veya çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram #12391’dir. Ürünün iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki teslimat süresi bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Siparişimi iptal etmek ve iade almak istiyorum, ancak marka sadece kargonun yolda olduğunu söylüyor ve net bir teslimat tarihi vermiyor. Bu durum beni mağdur etti ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
