to read complaints and reviews, or file yours.Ay Işığı Saten Elbisesi 4800 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi
21 Ağustos 2026 tarihinde Svelte Chic firmasının internet sitesi üzerinden “Ay Işığı Saten Elbise” adlı üründen 4.800 TL tutarında sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak ve yaşanan gecikme nedeniyle siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep etmek için WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Firma yalnızca geçiştirici cevaplar verip net bir teslimat tarihi sunmadı, sipariş iptali ve ücret iadesi talebimi de kabul etmedi.
Firma tarafından gönderilen kargo takip ekranında, P10004413 takip numaralı gönderinin yurt dışındaki gümrük işlem merkezinde beklediği görülmektedir. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmamıştır ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Ürünün teslimatının gecikmesi, firmadan sağlıklı bilgi alamamam ve iptal–iade talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişime ilişkin olarak ürünün ivedilikle teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 4.800 TL tutarındaki ödemenin ilknur A*** adına yaptığım işlemde kullandığım karta eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
