to read complaints and reviews, or file yours.Svelte Chic Ciddi Şekilde Mağdur Etti!
Svelte Chic üzerinden 14 Temmuz’da 5.600 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün, aradan 27 gün geçtikten sonra, 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, geç teslimat nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Elbise elime ulaştığında üzerime olmadığı için iade talep ettim. WhatsApp yazışmalarında sürecimi kaydedeceklerini, iade hakkımın ürün tesliminden sonra 14 gün içinde olduğunu ve ücret iadesinin sadece mağaza bakiyesi olarak yapılacağını, herhangi bir kesinti olmayacağını, bu bakiyenin de 30 gün geçerli olacağını belirttiler. Açıkça para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca bakiye tanımlayabileceklerini söylediler.
Bu durumda hem ürün geç geldiği için hem de ücret iadesi yapılmadığından ekstra masrafa ve mağduriyete uğramış oldum. Ürünü kullanamıyorum ve paramı da nakit olarak geri alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 5.600 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma/ödeme yaptığım kanala para iadesi olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
