to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükteki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Svelte Chic markasından “Ay Işığı” adlı saten elbiseyi 26 Ağustos tarihinde 4.200 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünün Çin’den gönderildiğini sipariş sonrasında, kargo takibine geçince fark ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün yurt dışı çıkışlı olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim için verilen en geç teslim tarihi 15 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak kargo takip ekranında ürünün yaklaşık 6 gündür gümrükte beklediği ve hareket etmediği görünüyor. Bu nedenle ürünün belirtilen tarihte kesinlikle elime ulaşmayacağı ortada ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram #12649’dur.
Teslimat süresinin aşılacağı açık olduğu ve başlangıçta yeterli bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.200 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
