to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta doğum günüm sebebiyle arkadaşım T****, ArenaPark AVM’deki Suwen mağazasından benim için bir pijama takımı alıp iş yeri adresime göndermişti. Ürün bana cuma günü ulaştı, ancak bedeni olmadığı için 20 Aralık Cumartesi günü saat 17.45–18.15 arasında Piazza AVM’deki Suwen mağazasına gid...
16.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Suwen mağazasından yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde dantelli gecelik takımı da satın aldım. Gecelik takımının iç çamaşırının bedeni yoksa ya da kendi takımı değilse ürünü almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel “varmı...
"Çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum, teşekkürler"
Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Suwen mağazasından dün kutulu yılbaşı külotlarından 5 adet satın aldım. Mağazada çalışanlar ilgilendiği için ne beden ne de model kontrolü yapmadım; güvendiğim bir marka olduğu için sadece modeli gösterip istediğim bedenleri söyledim. Çalışan, kutuları tek tek ...
12.12.2025 saat 18.34 civarında Gebze Center AVM’deki Suwen mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir pijamanın etiket fiyatı yaklaşık 1.117 TL olarak görünüyordu ve bütçemi de bu etikete göre ayarlayarak ürünü alıp kasaya gittim. Ancak kasada görevli personel, eti...
Kocaeli Sembol AVM Suwen mağazasından 7 Kasım 2025 tarihinde üçlü paket alt çamaşırından iki adet satın aldım. Bir paketi açıp denediğimde hiç rahat olmadığı için kullanmamaya karar verdim, diğer paketi ise hiç açmadım. Bir paketi 799 TL, ikinci paketi ise yüzde 50 indirimle almıştım. Hiç açmadığım...
Suwen Capitol mağazasında bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımın bana hediye olarak aldığı pijama takımını değiştirmek için mağazaya gittim. Bir süre ürün baktıktan sonra istediğim gibi bir şey bulamayınca hediye çeki talep ettim, ancak böyle bir uygulamalarının olmadığını söyley...
Annem bana doğum günü hediyesi olarak Gaziantep Sanko Park AVM’deki Suwen mağazasından üç adet iç çamaşır takımı satın aldı. Daha doğum günüm gelmeden AVM’de gezerken annem ürünleri mağazada bana gösterdi, denemeden sadece görsel olarak baktım ve beğenmediğimi söyledim. Biz de 9 Aralık 2025 tarihin...
Diyarbakır Forum AVM’deki Suwen mağazasından yaz tatilinde bir bikini satın aldım. Alırken özellikle renk solması veya sim dökülmesi gibi bir problem yaşarsam değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve görevli personelden “evet, değişim yapılır” yanıtını aldığım için ürünü güvenle satın aldım. Bikin...
Yaklaşık bir hafta önce, üç gün üst üste Ankara Etimesgut Metromall Suwen mağazasında aynı personelden saygısız ve alaycı bir tutumla karşılaştık. İç çamaşırı ve çorap bakarken, özellikle çorap bedenini merak edip sorduğumuzda, personel ürünü alamayacağımızı söyleyip yardımcı olmak yerine alaycı bir...
22.11.2025 tarihinde Ordu Sırrı Paşa Caddesi’indeki Suwen mağazasından pijama takımı almak istedim. Mağazada incelediğim pijama takımının etiketinde 2.500 TL yazıyordu ve tüm ürünlerde geçerli %50 indirim olduğu belirtiliyordu. Kasada özellikle ücreti teyit ettim ve bana 1.250 TL olacağı söylendi. D...
10/10/2025 tarihinde Ümitköy Gordion Suwen mağazasından “Dantelli Sütyen” (ürün kodu: Isabella Control Bra, renk: Visone, müşteri kodu: 1-4-186525) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, eve geldiğimde poşetten çıkardığımda telinin çıkık olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade işlemi ...
"İlettiğim şikayetle ilgili gösterdiğiniz hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımlarınız için teşekkür ederim. Süreci ciddiyetle ele almalaniz memnuniyetimi sağlamanız ve değişim olacak ürünümüzü hediye çeki ile destek olmaları beni gerçekten mutlu etti. Ayrıca mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde personel yaklaşımındaki olumlu değişimi fark etmek de çok güzel bir deneyimdi. Suwen markasına duyduğum güvenin sarsılmaması ayrıca mutluluk verici. İlginiz ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür ederim."
19.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Suwen mağazasında yaşamış olduğumuz olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya giriş yap...
18/11/2025 tarihinde Suwen Trabzon Ortahisar Uzun Sokak Şubesi’nde yaşadığım kabul edilemez ve son derece rahatsız edici bir durum nedeniyle bu şikayeti tarafınıza iletmek zorunda kaldım. Mağazanızda görev yapan M**** isimli satış temsilcisi; - Tarafıma karşı alaycı, küçümseyici ve saygısız bir üsl...
Yaklaşık 10 gün önce Samsun Piazza Suwen mağazasında ürün değişimi yapmak için gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten personelin tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Değişim işlemi sırasında oldukça ilgisiz ve üslupsuz davrandı, ürün seçerken yardımcı olmak istemedi ve “Seçin işte” gibi ifadele...
30.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Suwen mağazasından, ev giyimi olarak altüst siyah bir takım satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde aldım ve eve geldiğimde sol göğüs kısmında ufak bir deforme ve leke olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadan ve kullanmadan, ertesi gün sabah mağazaya götürdüm. ...
08/10/2025 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Suwen mağazasında alışveriş yapmak için bulunuyordum. Mağazada ürünlere bakarken, ilgilenen personel kasaya gitti ve ardından mağaza müdürü T**** Hanım yanıma gelerek “Almayacaksanız dışarı alalım sizi” şeklinde...
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark Suwen şubesine, fişiyle birlikte elbise içine giyilen jüpon ürünümün değişimi veya iadesi için gittim. Ürünün iade ve değişime açık olmasına rağmen, mağaza personelleri ekli kağıt etiketi olmadığı gerekçesiyle talebimi reddettiler. Ürünün fişi elimde olmasına ...
Suwen İstanbul Bahçelievler StarCity AVM mağazasında yaşadığım iade süreciyle ilgili olarak şikayetçiyim. Mağazada fazla çekim yapıldığı için 949,99 TL tutarındaki tüm ürünlerin iadesi için 2 hafta önce işlem başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı banka kartıma yatırılmadı. İade iş...
25.09.2025 tarihinde annemle birlikte Suwen Ankara Optimum mağazasında alışveriş yaparken, yaka kartında adının son üç harfi “nur” olan bir personelin davranışından dolayı çok rahatsız olduk. Öğleden sonra mağazada ürünlere bakarken, bu çalışan bir başka müşteriye yüksek sesle bağırarak bir ürün get...
21 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in internet sitesinden 3 adet pijama takımı (toplam 1.949,97 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: suw1384913...
20 Eylül 2025 tarihinde Uşak Atapark Meydanı Suwen mağazasından alışveriş yaptım. 6 ürün için kredi kartımla ödeme yaptım, ardından beğendiğim tek bir ürünü Ziraat Bankası hesabımdan tekrar ödedim. Kasadaki görevli temassız ödeme işlemini okuyamadığı için işlemi birkaç kez tekrarladı. Sonrasında ban...
"Teşekküre değmezsiniz. Müşteriyi zor durumda bırakıyorsunuz. İyi ki şikayet var hizmeti mevcut. Teşekkürler Şikayet Var."
14 Eylül tarihinde saat 13.50’de Akasya AVM Suwen mağazasından alışveriş yaptım. Benden önceki müşteri iade işlemi yapıyordu, ben de ödeme için sıradaydım. Kasada görevli personelin tavrı ve tutumu oldukça sert ve ilgisizdi. Müşteri karşılaması yapılmadı, sadece ürünlerim alındı ve yüzü asık bir şek...
13 Eylül Cumartesi günü Mersin Forum AVM Suwen mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Satış müdürü hanımefendi, deneme kabininde üstümü henüz giymemişken kabine gelip başka müşteriler bekliyor diyerek beni çıkarmaya çalıştı. Bunu uygun bir dille belirtse zaten çıkard...
Suwen 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.