Suwen Mağazasında Hamile Müşteriye Saygısız Davranış

6 Ekim 2026 günü saat 15:45 civarında Tepe Nautilus AVM içindeki Suwen mağazasında hamile bir müşteri olarak son derece kırıcı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Lohusa alışverişim için mağazaya gittim, kendi ürün bedenlerimi beklerken kasadaki sıramı başka bir müşteriye verdim ve ürünlerim geldiğinde beni almalarını rica ettim. Bu sırada kolumu hafifçe kasa bankosuna yasladım. Kasadaki görevli, beni alamayacağını, sıradaki müşteriyi aldığını, yanlış yerde beklediğimi ve kolumu çekmem gerektiğini söyledi. Hamile olduğumu belirtmiş olmama rağmen benimle ağız dalaşına girdi.

Hamilelere öncelik tanınmadığını, bunun müşteri rızasına bağlı olduğunu söyleyen kişinin mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimde daha da hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım bu saygısız yaklaşım nedeniyle ürünlerimi bırakıp mağazadan uzaklaştım. Kendimi hem fiziksel olarak zorlanmış hem de psikolojik olarak incinmiş hissettim.

Bu nedenle ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını ve başka hiçbir hamile müşterinin benzer bir durum yaşamaması için Suwen merkez tarafından gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Olayın mağaza kamera kayıtlarından da teyit edilebileceğini düşünüyorum.