Suwen Mağaza Müdürünün Para Üstü Vermeme Ve Kaba Tavırına Şikayet

21 Ekim Çarşamba günü saat 15:30 civarında Ankara Atlantis AVM’deki Suwen mağazasında kasada yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Ödememi yaptıktan sonra kasadaki mağaza müdürü 2 TL para üstümü “kasada yok” diyerek vermedi. Yanındaki çalışan 5 TL verelim diye önerdiğinde buna da izin vermedi ve çalışanına karşı da ters bir tavır sergileyerek “git kıza bozdur bir yerden” diye yönlendirdi. Çalışan arkadaş da bozduracak yer bulamayınca sonuçta 2 TL para üstüm verilmeden mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Hem küçük de olsa para üstümün verilmemesi hem de çalışanına karşı sergilediği tavır nedeniyle mağaza müdürünün yaklaşımını doğru bulmuyorum. Müşteriye ve çalışanına karşı daha saygılı, çözüm odaklı davranılması gerektiğini düşünüyorum.

Suwen’den, Atlantis AVM mağazasındaki bu mağaza müdürüyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için mağazada kasa ve müşteri ilişkileri konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.