Suwen Mağazasındaki Sütyenlerde Ürün Kusurları Ve Personel İlgisizliği

25.09.2026 tarihinde Metro Garden AVM’deki Suwen mağazasından 3 adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç giymemiş olmama rağmen iki sütyenin sünger bölümlerinde belirgin çöküklük izleri oluştu, diğer sütyende ise sağ askı sürekli yerinden çıkıyor.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Metro Garden Suwen mağazasına gittiğimde, çalışanlar ürünlerde herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Suwen markasının tüketicinin arkasında durmaması, hiç kullanılmamış ürünlerime “sorun yok” denmesi karşısında gerçekten şaşkın ve kırgınım. Şu anda ürünler mağazada bulunuyor ve bana bu şekilde teslim etmek istiyorlar, bu halde kesinlikle teslim almayı düşünmüyorum.

Bu ürünlere ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Sorunlu sütyenlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedellerinin iadesini ya da sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Gerekirse konuyla ilgili her yere başvuru yapacağımı, mağaza personelinin müşteriyle iletişimi ve tutumu konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istediğimi ve gereğinin yapılmasını önemle rica ettiğimi belirtmek isterim.