Suwen Mağazasında Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Zorlayıcı Tutum

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Balıkesir 10 Burda AVM’deki Suwen mağazasında, yaka kartında isminin A*** yazdığını gördüğüm çalışan ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Pijamanın bedeninin uymaması nedeniyle değişim için mağazaya gitmiştik. Bu pijama yaklaşık 1300 TL civarındaydı ve beden konusunda daha önce yönlendirmeyi de aynı çalışan yapmıştı, ancak verdiği beden uymadı.

Değişim sırasında bize ilk alışverişin 200 TL’lik olması gerektiği söylendi, bu esnada çalışan son derece sert ve ters bir tavırla yaklaştı. “Çorap alabilirsiniz” diyerek herhangi bir seçim şansı bırakmadan kendisi reyondan bir çorap alıp direkt kasadan geçirdi. Müşteriye ürün seçme hakkı tanımadan, bu şekilde dayatmacı bir tutum sergilemesi ve genel tavrının kaba olması beni hem çok kırdı hem de mağazaya karşı güvenimi tamamen bitirdi.

Hiç kimsenin bu tarz bir üslup ve davranışla karşılaşmasını doğru bulmuyorum. Çalışanın bu tutumu ve yanlış beden yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve tutumunun yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.