Beden Uymayan İç Çamaşırı İçin Hijyen Nedeniyle Değişim Reddi

İstanbul Kozzy AVM’de bulunan Suwen mağazasından dün 3’lü iç çamaşırı kampanyasından ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazaya fişimle birlikte gitmeme rağmen çalışanlar, ürünlerin “kişisel hijyen ürünü” olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü yalnızca beden uymadığı için, çok kısa süre önce alınmış ve fişi de yanımdayken değiştirmek istememe rağmen çözüm sunulmadı.

Beden uymayan bu ürünlerin, en azından beden değişimi kapsamında mağaza tarafından değiştirilmesini ve Suwen’in bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.