to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 Cumartesi günü Sürat Kargo tarafından Kastamonu’daki adresime gönderilen 11018716601391 takip numaralı kargom, Kastamonu Kuzeykent şubesi tarafından dairemin önüne bırakıldı. Paketi teslim aldığımda kutunun yırtılmış olduğunu ve içindeki ürünün dışarıdan görünecek durumda olduğunu fark ettim. Ürün zarar görmemişti ancak kutunun bu şekilde yırtık olması hem güvenliğimi hem de ürünün iadesi sürecini olumsuz etkiliyor.
Kargoyu teslim aldığımda evde olmadığım için herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo görevlisine durum iletilemedi. Ertesi gün eve geldiğimde paketi bu şekilde buldum. Konuyla ilgili olarak 06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş yapılmadı.
Kargonun gönderici ödemeli olması nedeniyle herhangi bir ücret ödemedim. Ancak ürünü tekrar iade etmek istediğimde kutunun yırtık olması nedeniyle sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum. Sürat Kargo’nun bu konuda sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...
01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Manavgat Şubesi tarafından aranarak, şirketim adına bir kargo teslim aldığım ve bu gönderinin iade edildiği, ürünü şubeden almam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir şirketim yok, bir kurumda maaşlı olarak çalışmaktayım. Kargo takip numarası: 14872602360...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
19 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 19105170704217 takip numaralı kargom, İzmit Kocaeli Gültepe Mahallesi O**** V*** Sokak Karakuş Apartmanı No:93 Kat:2 Daire:8 adresine teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, içinde bulunan kase kırılmıştı. Ürünün toplam değeri 311 TL’dir. ...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Yorumlar