Yanlış Ve Eksik Telefon Koruması Gönderimi İçin İade Talebi

İthalaksesuarr. Shop internet sitesinden 31.01.2026 tarihinde 1471201262339 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet 16 Pro için siyah renk arka ve ön kaplama telefon koruması, bir adet de 16 Pro Max için altın renk arka ve ön kaplama telefon koruması yer alıyordu. 02.02.2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ve kapıda nakit olarak 699 TL ödemeyi yaptım.

Fakat kargoyu açtığımda gelen ürünlerin sipariş verdiklerimle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Tarafıma, 16 Pro için sadece şeffaf silikon arka koruma ve kahverengi 16 Pro Max arka kaplama gönderilmiş, ön korumalar hiç yoktu ve renkler de siparişimle uyuşmuyordu.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında internetten bulduğum telefon numarasını arayarak firmaya ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Ne ürün değişimi ne de bir çözüm için geri dönüş alabildim.

Doğru ürünlerin gönderileceğini artık düşünmediğim için, ödediğim 699 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.