Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

09.06.2026 Salı günü saat 15.02’de Sürat Kargo tarafından 38255421121771 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana değil, başka birine teslim edilmiş. Ben bu durumu bir gün sonra fark ettim ve hemen müşteri temsilcisini arayarak kargoyu hiç teslim almadığımı ve yanlış kişiye verildiğini söyledim.

İlk aramamda ertesi gün kargoyu getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Tekrar aradığımda yine “yarın getirilecek” denildi, fakat yine bir sonuç alamadım. Bugün sabah tekrar arayıp hatırlatma yaptığımda, daha önce ilgilenen kişinin şu an yerinde olmadığı, bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak belirtilen sürede kimse aramadı. Öğleden sonra bir kez daha aradığımda bu kez mahallenize getirilecek denildi, fakat bugün de kargom teslim edilmedi.

Kargomun yanlış kişiden geri alınarak acilen bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.