to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Diyarbakır Silvan Şubesi üzerinden bana gönderilmesi gereken 4 adet Petlas Lastik, yanlış bir şekilde Diyarbakır Huzurevleri Şubesi'ne yönlendirilmiş. Tarafıma gelen mesajda, kargomu Huzurevleri Şubesi’nden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa ben Silvan’da ikamet ediyorum ve burada Sürat Kargo şubesi mevcut. Buna rağmen, “bulunduğunuz bölgeye dağıtım yok” denilerek kargomun teslimi sağlanmıyor. Silvan ile Diyarbakır arası yaklaşık 97 km ve bu mesafeyi gidip kargomu almam bekleniyor; bu durum mağduriyet yaratıyor.
Konu hakkında Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargomun (takip numarası: 35172991604410) 1 ila 3 iş günü içinde Silvan’daki şubeye teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Ücret satıcı tarafından ödenmiştir.
Kargomun en kısa sürede Silvan Şubesi’ne teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Sultanşehir Şubesi üzerinden 207592115533 numaralı gönderim 3 gündür Sivas’a ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kargo aracının kaza yaptığı ve bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtildi. Ancak bana, “Kargonuzu şubeden alın...
15.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üstlendi ve gönderi ücretini satıcı karşıladı. Kargomun 18 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 12813811415121. Kargo takip sisteminde en son 17 Eylül'de işl...
7 Temmuz tarihinde yaptığım bir alışverişin kargosu Sürat Kargo tarafından bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numarasının son 4 rakamı 4493 olan kargom, takipten yaptığım sorgulamada hâlâ Diyarbakır'a aktarmada görünüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iki gündür görüştüm, ...
Sürat Kargo ile gönderilen 12013156165201 takip numaralı kargom, Diyarbakır/Silvan Aziz Oğlu Caddesi üzerindeki adrese 8 gündür teslim edilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bayram dönemine yakın bir tarihte kargom şubede kaybolmuş ve yaklaşık 1 hafta bekletilmiştim. Bu, Sürat Kargo il...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilm...
Yorumlar