Yanlış Desi Hesaplamasıyla Yüksek Kargo Ücreti Ve Çözüm Bulamama

Sadece alıcı ödemeli kargolar gönderiyorum. Sebebini bilmediğim yanlış desi ödemesi diye paralar İşleyip açıklamasız sebepsiz ödemeler yapıyoruz. Ne çağrı merkezi ne de diğer şubeler konu hakkında çözüm ve muhatap olmuyorlar. 4 desilik çıkan küçük bir kargomu hatalı bir İşlem yaparak 38 desi yazarak 380 TL. Desi farkı çıkarıp ödeme yaptırıyorlar. 8AZ 2025000003088 numaralı İşlem İçin lütfen bir çözün üretiniz. 533 *****28 H**** İ***