to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Bildirimi;
Sn. Sürat Kargo değerli yetkilileri,
Teslimat:
10170041694
Kargo Firması Takip Numarası:
86141871754318
Teslimat Şubesi:
Çinikent
Olan kargoma ilişkin;
Neden teslimat bilgilerinde “yakını” yazıyor, anlamadım; ben yakını değilim, teslim alıcısının kendisiyim.
Pakette ve gelen firma yetkilinizde, firma tanıtımına ilişkin giysi, amblem ve herhangi bir ibare yok. Neden bunu şubelere bir mecburiyet ya da denetim altında bir oto kontrol şeklinde sağlamıyorsunuz acaba? İkamete kim giriyor, insan “acaba? ” endişesine kapılıyor.
“Emin sen misin? ” deyip kargoyu verip hop kaçmak doğru değil. Bir “merhaba, nasılsınız, iyi günler / tünaydın, bayım / beyefendi” demek çok zor olmamalı.
Ki bina önüne gelmeyi bile tenezzül etmeyip bahçe dışından kargoyu veriyor; yaptığı işe de müşteriye de saygı yok.
İ*****, daha gelmeden “alo” deyip beni görmeden teslim kodu istiyor; bu mu güvenli teslimat anlayışı?
İ*****, arkadan baktığımda firma aracı Karayolları Trafik Kanunu ilgili madde hükümlerince genel trafiği tehlikeye atacak şekilde, usulsüz park edilerek trafik kaosu oluşturmakta.
Lütfen vermiş olduğum teslimat kodu bilgileri ile ilgili şube personellerine az da olsa bilgilendirme, seminer, eğitim sağlayın.
Sizin gibi kurumsal, ilkeli bir firmaya bu personel tutumu ve işleyişi imaj yıkımı oluşturmakta ve size yakışmıyor.
Konu hakkında da kayıtlı iletişim numaralarım üzerinden dönüş yaparsanız çok sevinirim. Tercihen şube değil, merkez teşkilatı olarak siz bilgi akışı sağlayın lütfen; çok kızdım, şube ile tartışmak istemiyorum.
Zati halde firmanızı genellikle seven bir müşteriniz olarak, bu şubenin özelinde bir sağduyu hareketi olarak bu şikayetimi oluşturdum.
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Sürat Kargo’nun Giyimkent şubesine teslim edilen 142205******* takip numaralı gönderim, 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmanın iş bilmezliği ve sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderi giyim ürünü olmasına rağmen, günlerdir şubede bekletilmektedir. 5 Ocak tarihinde kargonun siste...
22 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya ulaşan 13319911112650 takip numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa sistemde de belirtilen tahmini teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmektedir. 23 Ocak’ta İzmir Çiğli Şubesi’ni ilk aradığımda, kargomun “birazdan dağıtıma ç...
19 Aralık tarihinde verdiğim, 18734223711802 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen uzun süre İstanbul’da bekletildi ve ancak çok geç bir tarihte yola çıkarıldı. Kargonun bu kadar uzun süre İstanbul’da tutulması, Sürat Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz ve düzensiz yaptığını açık...
Hangi kanaldan şikayet edebiliyorsam edeceğim, gerçekten böyle bir şey olamaz. Ne zaman Sürat Kargo’ya denk gelsem “yine mi” diyorum. Bilsem siparişim Sürat Kargo ile getiriliyor, o siparişi hiç vermem. İnsanları bu kadar mağdur etmek zorunda mısınız? Diğer kargo firmaları hakkıyla çalışıyorken, ka...
Yorumlar