Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Üslup Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti

Sürat Kargo Çukurambar şubesine, adıma gelen 13414625422311 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 16, 17 ve 18 Nisan tarihlerinde üç gündür kargomun dağıtıma çıkmasını bekledim ve her gün şubeyi arayarak bilgi aldım. Her defasında “bugün kesin gelecek” denilerek evde bekletildim ve bu süre boyunca sınav hazırlıklarım olduğu için evden hiç ayrılamadım.

18 Nisan’da yaptığım görüşmede ise “geldik, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanla karşılaştım. Oysa kapım çalınmadığı gibi, telefonla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şube çalışanıyla görüştüğümde son derece kaba bir üslupla, adresim Dikmen’de olmasına rağmen kargoyu Çukurambar şubesinden benim almam gerektiği söylendi.

Kargo kartı beklediğim için yaşanan bu gecikme, hem iletişim hem de kişisel işlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Evde olduğum halde kargomu teslim etmeyen ve yanlış bilgi veren personelden şikayetçiyim. Kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan ivedilikle açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.