to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslimat Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün Çukurambar ddm şubesinden dağıtıma çıkan, içinde A4 fotokopi kağıdı bulunan ve 18118329482148 takip numaralı kargom için teslimat bilgilerine göre 12.30 itibarıyla dağıtım süreci başladı. Arada yalnızca 7 durak olmasına rağmen, gün boyu evde olmama ve sistem üzerinden adreste olduğumu işaretlememe rağmen paketim teslim edilmedi.
Öğrenci olduğum için programım gereği evde bulunabildiğim tek gün bugündü ve tüm günümü bu kargoyu bekleyerek geçirdim. Yaklaşık 6 saattir kargonun gelmesini beklememe rağmen herhangi bir teslim denemesi yapılmadı, kapım çalınmadı ve aranmadım. Benzer bir durumun kısa süre önce kardeşimin başına da gelmiş olması, bu aksaklığın artık tekrarlayan bir sorun haline geldiğini düşündürüyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Bunu yazdıktan 10 dakika sonra beni arayıp "teslimat için yakında adresinizde olacağız evde misiniz? " dediler. Teslim ettiler ama bu şekilde şikayet üzerine mi çalışıyorlar anlamıyorum.
