Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Sürat Kargo Ve Trendyol'dan Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip ekranında gönderici İstanbul, alıcı Ankara olarak görünmekte ve 15.09 Salı günü teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen bugün 19.09 Cumartesi olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Dün ve bugün Sürat Kargo’yu arayarak iki kez şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, teslimat yapılmadı. Bugün teslim edileceğine inancım çok düşük, muhtemelen pazartesiye, yani 21.09’a kalacak gibi görünüyor ve bu durum beni tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun Ankara Çankaya’daki teslimat adresime en geç bugün, pazartesiye kalmadan ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.