Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Personelinin Kötü Üslubu

Ben mamayı 23.06.2026 günü sipariş verdim ve vermeden önce firmaların teslimat tarihinin en fazla 1 gün gecikme olacağını belirterek siparişimi tamamladım. Teslimat tarihi 27.06.2026 olarak görünüyordu, ancak ürün gelmedi. Ürünün 30.06.2026 tarihinde geleceği bildirildi. Ürün kedi maması ve hayvan mamasıydı; mamalar bitti. Bu durumla ilgili Sürat Kargo Talaytepe Diyarbakır şubesini aradığımda, oradaki çalışan personelin üslubu çok kötüydü. Benim bulunduğum yere gelen personelin işi bıraktığı, bu yüzden gelmediği ve araya pazar günü girdiği, ancak salı günü geleceğini belirtmesi üzerine, bu sorunun firmanın problemi olduğunu düşündüm. Ürünümü teslim tarihine göre sipariş ettiğimi, kedimin aç olduğunu belirtmeme rağmen anlamadıklarını düşündüm ve bu durumu anlatmakta zorlandım. Oradaki insanlarla sohbet ederken, üslupsuz bir tutum sergiledikleri için şikayetçiyim. Trendyol'dan ise, bu insanlarla muhatap edilmediği ve ilgilenilmediği için şikayetçiyim. Sonuçta, sipariş verirken Trendyol güvencesiyle sipariş veriyorum.