to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 12032180473011 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Evim ve iş yerim karşı karşıya olmasına rağmen, 17.44’te “eve geldik, evde yoktunuz, kargonuz yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Oysa annem ve babam gün boyu evdeydi. Mesajı aldıktan hemen sonra, 17.46’da Esat şubesini aradım ve bana kargonun saat 19.00’a kadar teslim edilebileceği söylendi.
Kargomun içinde motorumun acil olarak ihtiyaç duyulan parçası vardı. Motor tamircisi, parçanın geleceğini söylemem üzerine motoru tamamen söktü. Ancak parça gelmediği için motoru tekrar toplamak zorunda kaldı ve yarın tekrar söküp takacak. Bu durum bana fazladan masraf çıkaracak ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum; yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. Bu tarz aksaklıkların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo ile gönderilen 12248142146091 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Bütün gün Ankara Keçiören’deki adresimde kargomu bekledim. Ancak saat 15:30’da, gelen SMS’teki linke tıkladığımda teslimatın “yetişmediği” bilgisini gördüm. Gün boyunca evde beklemem...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar