Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Personel

02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Hasan Dağı şubesi üzerinden 13910736041521 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmedi, kargom tamamen alakasız ve farklı bir noktaya bırakıldı. Kodu vermek için arandığımda, görevli adresime gelmeyeceğini, o tarafa geçmediklerini açıkça söyledi.

Adresime teslim edilmeyecekse neden kargo şirketi üzerinden gönderim yapılıyor, ambar ile gönderilsin daha iyi diye düşünmek zorunda kalıyorum. Kargo şirketi olarak göreviniz, firmalardan aldığınız gönderileri alıcıların adresine ulaştırmak; buna rağmen bu hizmeti vermeden ücret almanız kabul edilemez.

Ayrıca çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı son derece saygısız ve umursamazdı; müşteriyi suçlayan ve işi kolayından geçiştiren bir tavırla karşılaştım. Şikayet talebi oluşturmak istediğimde ise sistemleriniz düzgün çalışmadığı için bunu bile yapamadım.

Gönderilerin adresime eksiksiz teslim edilmesini, bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.