to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Hasan Dağı şubesi üzerinden 13910736041521 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmedi, kargom tamamen alakasız ve farklı bir noktaya bırakıldı. Kodu vermek için arandığımda, görevli adresime gelmeyeceğini, o tarafa geçmediklerini açıkça söyledi.
Adresime teslim edilmeyecekse neden kargo şirketi üzerinden gönderim yapılıyor, ambar ile gönderilsin daha iyi diye düşünmek zorunda kalıyorum. Kargo şirketi olarak göreviniz, firmalardan aldığınız gönderileri alıcıların adresine ulaştırmak; buna rağmen bu hizmeti vermeden ücret almanız kabul edilemez.
Ayrıca çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı son derece saygısız ve umursamazdı; müşteriyi suçlayan ve işi kolayından geçiştiren bir tavırla karşılaştım. Şikayet talebi oluşturmak istediğimde ise sistemleriniz düzgün çalışmadığı için bunu bile yapamadım.
Gönderilerin adresime eksiksiz teslim edilmesini, bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
26.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 11191213200691 takip numaralı kargom günlerdir Kars merkez şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen kargomun harekete geçirilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Kars merkez Sürat Kargo ...
09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma t...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, İstanbul Bağcılar Kirazlı Şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Planlanan teslim tarihi 16 Ocak 2026 olmasına rağmen teslim gerçekleşmeyince şube ve yetkililerle görüşme sağladım. Yapılan görüşmelerde kargonun kay...
Yorumlar