Teslim Edilmeyen Kargo Ve İndirimli Ürünümün Kaybı

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 24 Temmuz tarihinde İzmir Buca Yenigün Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak göründü. Ancak kargo o gün eve hiç gelmedi, herhangi bir zil çalma veya teslim denemesi olmadı.

Daha sonra yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendiği halde kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve ürün iade sürecine alındı. Ürünü indirimli olarak ve bana en uygun özelliklerde bulmuştum, şu anda aynı ürünü yeniden bulamıyorum, benzer muadiller ise çok daha pahalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Ben ürünü iade edilmeden, mevcut gönderim üzerinden tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürat Kargo’nun kendi hatasından kaynaklanan bu durumun, benim indirim hakkımı ve ürünümü kaybetmeme yol açmamasını, kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.