Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgi Yok: Sürat Kargo Ve Necatibey Acente

Yaklaşık bir hafta önce N11 üzerinden tablet kılıfı siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim Necatibey acentesine bağlı olarak işlem gördü. Kargo takip ekranında uzun süredir sadece “araca bindirildi” ifadesi ve transfer merkezinde göründüğü bilgisi yer alıyor, bunun dışında herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte Sürat Kargo ve Necatibey acente ile iletişime geçtim, bana en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve durum değişmedi. Bir haftadır beklememe rağmen kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

112184214182286 numaralı gönderimin akıbetinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.