Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Bulunamayan Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş 26 Şubat tarihinden bu yana Sürat Kargo’da görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol sisteminde tahmini teslimat tarihi 28 Şubat olarak görünmesine karşın bugün itibarıyla hala hiçbir hareket yok. Gönderi takip numaram 34232131173102, kargom Tekirdağ/Marmaraereğlisi bölgesinde bekliyor görünüyor.

Bu süreçte Sürat Kargo ile defalarca benzer gecikme problemi yaşamama rağmen yine aynı durum tekrarlandı. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve ilgilenilmedi.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilmeden, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.