Teslim Edilmemiş Kız Çocuk Mayosu Sürat Kargo’da Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden kız çocuk mayo siparişi verdim ve ürünüm 02.05.2026 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Takip numaram 82182115162195. Kargo hareketlerinde İzmir Menemen şubesinde görünüyor ancak bir türlü adrese getirmiyorlar.

Şubeyi toplamda üç kez aradım, her seferinde not aldıklarını ve ertesi gün dağıtıma çıkarıp teslim edeceklerini söylediler. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise artık telefona da cevap vermiyorlar. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği dışında bir yardım alamadım.

Bugün tatile çıkacağız ve çocuğuma aldığım mayo hala elimize ulaşmadı, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün acilen bugün teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.