to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
02.09.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair, teslimat kodu içeren bir SMS aldım. Gün içinde özellikle evde olmaya özen gösterdim; ancak akşam olduğunda bu kez, Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. tarafından gönderilen 22467202244313 takip numaralı kargomun “Telefon ihbarlı / müşteri şubeden alacak sebebiyle teslim edilememiştir” şeklinde bir SMS daha geldi. Ne arandım ne de kargoyu şubeden alacağım yönünde herhangi bir talebim oldu.
Bunun üzerine Sincan Pınarbaşı Mahallesi Ahimesud Caddesi bölgesine bakan şubeyi aradım. Görüştüğüm A*** isimli çalışan, bugün mutlaka teslim edileceğini söyledi; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi. Hem evde olunmasına rağmen teslim edilmeyen bir kargo, hem de sonrasında “müşteri şubeden alacak” gibi gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve kandırılıyormuş gibi hissettirdi.
Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve özellikle bu tür yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler konusunda ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
