Teslim Edilmemiş Kargo Ve Güncellenmeyen Takip Bilgisi

Sürat Kargo’nun Kuşadası Aydın Kiraz Yolu şubesinden dağıtıma çıkan 74511712341561 numaralı kargom dün dağıtıma çıkmış olmasına rağmen tekrar teslimat şubesine geri götürülmüş. Bugün ise kargo takibinde herhangi bir yeni dağıtım kaydı olmamasına ek olarak kargom tekrar dağıtıma bile çıkarılmamış durumda.

Bu süre içinde ne adrese herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla aranarak bilgilendirildim. Şubeye ulaşmak için arama yaptığımda telefonlar açılmıyor, ayrıca bugün yarım saat yol gitmeme rağmen teslimat şubesini bulamadım, sanki taşınmış ve hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Madem eleman eksikliği ya da başka sorunları varsa, bu şekilde insanları mağdur ederek hizmet veriyormuş gibi davranmalarının doğru olmadığını düşünüyorum.

Derhal kargomun adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.