to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve Yanıltıcı Kargo Açıklamaları
30.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan 15 kg Enjoy marka kedi maması siparişi verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile 2 gün içinde “kapında” şeklinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süreç hiç de söylenildiği gibi işlemedi.
02.07.2026 tarihinde kargo dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadı. Buna rağmen telefonla aranıp “geldik, evde yoktunuz, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” denilerek kapatıldı. Ertesi gün yani bugün de tekrar dağıtıma çıkarılmasına rağmen bu sefer de hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde “teslim edilmedi” olarak işlem yapıldığını gördüm.
Benim evim üç katlı ve üç katta da birer kişi bulunuyor. “Geldik, evde yoktunuz” denilmesi gerçeği yansıtmıyor, çünkü zillere basılsa kimsenin kapıya çıkmama ihtimali yok. Buna rağmen şubeyi aradığımda da telefonlara cevap vermediler, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti buradan yazma gereği duydum.
Sipariş numaram 3962048370 olup, kedi maması acil ihtiyaç olduğu için ürünümün en geç yarın mutlaka adresime teslim edilmesini ve bu yanlış beyanlar ile ilgisiz kalınmamasını, gerekli işlemlerin ilgili şube hakkında yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü dağıtıma çıkarıp teslim etmek yerine firmaya iade etmek üzere dağıtıma çıkmıştır yani Sürat Kargo ürünümü firmaya geri iade ediyor bir de beni sözde teslim edemediği için suçluymuşum gibi gösteriyor bu yaptığıyla
Kedilerim aç kaldı yazıklar olsun Sürat Kargo'ya
Sonuç alamadım ne manası var buranın
Siparişimi zamanında teslim alamadım, kargo dağıtıma çıkarıldı ancak evde olmadığım iddiasıyla teslim edilmedi. Sonunda ürün iade edildi ve para iadem gerçekleşti, fakat bu durum beni mağdur etti ve sorunun çözülmüş gibi hissettirmedi.
