Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Acil İnceleme Ve Teslim Talebi

Sürat Kargo ile gönderim yapılan 7270029248037728 takip numaralı kargom, sistemde 31 Aralık tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim adresim Kırıkkale ili Yahşihan ilçesidir ve bu adrese ne herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı ne de arama veya bilgilendirme sağlandı.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve talep oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.