Sürat Kargo’nun Teslim Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı

Sürat Kargo’ya ait 11815419913721 numaralı gönderim 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kırıkkale gibi küçük bir şehirde olmama rağmen kargom Yahşihan Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor.

Kargoyu dağıtan görevli, istifa ettiğini, evimin bulunduğu sokağa geldiğini ancak bina numarasından evi bulamadığını ve sokağı bilmediğini beyan ediyor. Ardından beni arayarak kargoyu adrese teslim edemeyeceğini, şubeye gidip almamız gerektiğini söyledi. Ben adrese getirmesini rica ettiğimde ise önce teslim edeceğini söyledi, ardından üslubunu değiştirerek benimle düzgün konuşmam gerektiğini, aksi halde kargomun pazartesiye kalacağını belirtti. Bu tavır ve konuşma tarzı hem mağdur edici hem de son derece rahatsız edicidir.

Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.