Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargom Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

25.10.2025 tarihinde saat 15.47’de, 18416245176205 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak ne ben ne de yakınlarım bu kargoyu teslim almadık. Teslimat adresim Konya Çumra Sürat Kargo şubesidir.

Kargo içeriğinde bebek mama sandalyesi bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “beklemede kalın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Kargomun kime teslim edildiğinin tespit edilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.