Sürat Kargo Mustafakemalpaşa Şubesinde Sürekli Tekrarlayan Teslimat Sorunları

Bursa Mustafakemalpaşa Sürat Kargo şubesinde sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Her teslimatımda kargom ya kapıya kadar getirilmiyor, ya da yanlış adrese bırakılıyor. Özellikle son gönderim olan 12233187192242 numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı; kargo kapıma (1. Kat) teslim edilmedi ve yanlış adrese bırakıldı. Ayrıca, teslimat sırasında arandığımda telefona yetişemedim, hemen ardından şubeden ayrıldığını belirten çalışanınız tekrar dağıtıma çıkmayacağını söyledi ve kargoyu şubeden almam gerektiği iletildi.

Bu sorunlar sadece bu gönderide değil, her teslimatımda tekrarlanıyor. Ücretsiz teslimat olmasına rağmen kargonun kapıya kadar getirilmemesi ve yanlış adrese bırakılması kabul edilemez. İnternetten alışveriş yaptığımda Sürat Kargo ile karşılaşınca siparişi iptal etmeyi düşünür hale geldim.

Sürat Kargo’dan beklentim, bu süreçlerin düzeltilmesi ve teslimatların müşteri memnuniyetine uygun şekilde yapılmasıdır.