to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5624********12 takip numaralı kargom için sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi ve gün boyu bu yüzden özellikle evde bekledim.
Ancak akşam saat 17.30 civarında bu kez “kargonuz teslim edilememiştir, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Gün boyu evde olmama ve kimsenin kapımı çalmamasına rağmen, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan bu mesajın gönderilmesi beni mağdur etti. Teslimat adresim İzmir Buca’dır.
Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde bana yoğunluk olduğu, bu nedenle teslimat yapılamadığı ve kargomun ertesi gün tekrar dağıtımda olacağı söylendi. Tüm günümü buna göre ayarlamışken hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın keyfi şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür asılsız “teslim edilemedi” mesajlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun İzmir Buca Şirinyer bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, hediye olarak hazırladığım ve aynı gün içinde teslim etmem gereken bir kargom vardı. Saat 15:08’de “yaklaştık, geliyoruz” şeklinde mesaj geldiği için tüm gü...
18.12.2025 sabahı, Hepsiburada üzerinden gelen 18788254481729 takip numaralı araç malzemesi kargom için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak akşam 18.00’i geçtiği halde kargom hala teslim edilmedi ve dağıtıcı kuryenin konumu sabahtan beri aynı noktada görünüyor. İzmir Buca bö...
Sürat Kargo ile 96038724116242 takip numaralı gönderim, İzmir içinde sadece yaklaşık 2,5 km mesafede olmasına ve normalde dün teslim edilmesi gerekirken iki gündür teslim edilmiyor. Kargo iki gündür sistemde teslimata çıkmış görünüyor; ancak gün sonunda her seferinde şubeye geri dönüyor. Bu süreçte...
İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi üzerinden 25222415864163 takip numaralı kargom için 13.12.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17.12.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise araçlarının serviste olduğu ve kar...
30.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Mersin Pozcu Şubesi’ne gelen paketimin, sistemde 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, teslim günü açık ve detaylı adres vermiş olmama ve daha önce başka kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamamama rağmen “adres bulunamadığı için teslim edilemed...
Yorumlar